
Condomínio Storey Lake, da Lennar.
Stuart Miller, Executive Chairman da Lennar
A empresa, com sede em Miami, é a maior construtora residencial do país e suas novas práticas de negócios devido ao coronavírus podem estabelecer um padrão para o setor. A Lennar contratou o Dr. Pascal Goldschmidt, ex-reitor da Miller School of Medicine da Universidade de Miami, como diretor médico. Ele orientará os esforços da empresa na segurança, saúde e higiene de seus funcionários, clientes e construtores.
Miller disse que a Lennar mantém ligações diárias com os principais líderes para discutir todos os aspectos da empresa e como eles devem se ajustar, tanto nas práticas de segurança quanto nos negócios.
Para reduzir o contato pessoal, a Lennar mudou grande parte do processo de fechamento on line, disse Miller. As transferências de títulos, hipotecas e seguros de títulos estão sendo feitos através de plataformas digitais. Quando a papelada é necessária, os compromissos drive-thru são agendados. O novo processo de orientação doméstica está sendo conduzido por videoconferência.
As visitas aos centros de vendas são apenas com hora marcada e apenas uma família pode visitar uma casa por vez. Da mesma forma, a Lennar acelerou seus esforços de marketing digital com foco na geração de leads e consultores de vendas on line.
A construção ainda não foi interrompida em nenhum de seus mercados em todo o país. Mesmo nas cidades em confinamento, a construção é considerada uma indústria essencial e pode continuar. A Lennar não teve um impacto na disponibilidade de mão-de-obra na construção ou no fornecimento de materiais, acrescentou Miller. Ele também não viu uma desaceleração nas compras domésticas.
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