Condominio Storey Lake, de Lennar.
Stuart Miller, Presidente Ejecutivo de Lennar
La empresa, con sede en Miami, es la mayor de construcción residencial del país y sus nuevas prácticas comerciales debido al coronavirus puede establecer una estándar para la industria. Lennar ha contratado al Dr. Pascal Goldschmidt, antiguo decano de la Facultad de Medicina Miller de la Universidad de Miami, como director médico. Él guiará a los esfuerzos de la empresa sobre la seguridad, la salud y la higiene de sus empleados, clientes y constructores.
Miller dijo que Lennar mantiene llamadas diarias con el líderes de alto nivel para discutir todos los aspectos de la empresa y cómo deben ajustarse, tanto en las prácticas de seguridad como en los negocios.
Para reducir el contacto personal, Lennar ha cambiado gran parte del proceso de cierre en líneadijo Miller. Las transferencias de bonos, hipotecas y seguros de títulos se están realizando a través de plataformas digitales. Cuando es necesario realizar trámites, se programan citas en el coche. El proceso de orientación de los nuevos nacionales se está llevando a cabo por videoconferencia.
Las visitas a los centros de venta son sólo con horario programado y sólo una familia puede visitar un hogar a la vez. Del mismo modo, Lennar aceleró sus esfuerzos de marketing digital con un enfoque en la generación de clientes potenciales y consultores de ventas en línea.
La construcción aún no se ha detenido en ninguno de sus mercados en todo el país. Incluso en las ciudades en confinamiento, la construcción se considera un industria clave y puede continuar. Lennar no ha influido en la disponibilidad de mano de obra para la construcción ni en el suministro de materiales, añadió Miller. Tampoco vio una ralentización de las compras nacionales.
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