El condominio Storey Lake de Lennar.

El consejero delegado de Lennar Corp, Stuart Millerestá tomando medidas para mejorar la salud y la seguridad tras la muerte de uno de sus empleados a causa del COVID-19. El 2 de marzo, Pete Anderson, representante del servicio de atención al cliente, falleció a causa del coronavirus, conocido formalmente como COVID-19, en Seattle, declaró Miller.

Stuart Miller, Presidente Ejecutivo de Lennar

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La empresa, con sede en Miami, es la más grande de construcción residencial del país y sus nuevas prácticas empresariales debido al coronavirus puede establecer un estándar para el sector. Lennar ha contratado como director médico al Dr. Pascal Goldschmidt, antiguo decano de la Facultad de Medicina Miller de la Universidad de Miami. Dirigirá esfuerzos de la empresa sobre la seguridad, la salud y la higiene de sus empleados, clientes y constructores.

Miller dijo que Lennar mantiene llamadas diarias con el altos dirigentes para discutir todos los aspectos de la empresa y cómo deben ajustarse, tanto en términos de prácticas de seguridad como de negocio.

Para reducir el contacto personal, Lennar cambió gran parte del proceso de cierre en líneadijo Miller. Las transferencias de valores, hipotecas y seguros de títulos se están realizando a través de plataformas digitales. Cuando se requiere papeleo, se programan citas en el coche. El proceso de orientación para nuevos nacionales se realiza por videoconferencia.

Las visitas a los centros de venta sólo se realizan con cita y sólo una familia puede visitar una casa a la vez. Del mismo modo, Lennar ha acelerado sus esfuerzos de marketing digital con un enfoque en la generación de leads y consultores de ventas en línea.

Todavía no se ha paralizado la construcción en ninguno de sus mercados en todo el país. Incluso en las ciudades en cierre, la construcción se considera un industria esencial y puede continuar. Lennar no ha influido en la disponibilidad de mano de obra para la construcción ni en el suministro de materiales, añadió Miller. Tampoco vio una ralentización de las compras nacionales.

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En las dos primeras semanas de marzo, las nuevas solicitudes rosa 16%Los cierres continuaron según lo previsto y el tráfico en los centros de venta residencial fue intenso, dijo Miller. En los últimos días, el tráfico en sus centros de venta residencial se ha ralentizado, pero las personas que los han visitado están más interesadas en comprar, añadió.

"A medida que la economía se ralentiza, esperamos menos ventas", afirma Miller.

Lennar mantiene la línea de precios. A diferencia de la Gran Recesión, esta desaceleración no fue causada por una crisis financiera y la construcción de viviendas, señaló Miller. En su lugar, la existencias nacionales en la mayoría de los mercados.

"El precio no es el gran problema", afirma Miller. "Nuestros clientes no compre por precio. Compran financiado y, con los bajos tipos de interés, los precios son buenos".

Sin embargo, Lennar ha suspendido la mayoría de sus adquisiciones de terrenos. Su intención es aplazar el cierre de nuevos acuerdos hasta que la situación se aclare. A diferencia de lo que ocurrió durante la Gran Recesión, Lennar no tiene un gran stock de suelo en su inventario, lo que forma parte de su estrategia de evite reducción de costes, dijo Miller.

Lennar también está construyendo menos casas específicas. El inicio de la construcción seguirá el ritmo de ventasdijo Miller. Si Lennar se ve obligada a detener todas las ventas, Miller dijo que reduciría sus gastos de capital y construcción, pero buscaría mantener sus empleados.

"Lo último que nos plantearíamos es despedir o pensar en reducir nuestra plantilla", afirma Miller. "Nos dedicamos a apoyar a nuestra gente. Ese es nuestro mayor activo valioso por el momento".

Lennar ganó $398,5 millones de dólares en el trimestre finalizado el 19 de febrero, frente a los $239,9 millones del mismo periodo del año anterior. Sus ingresos creció en 16%, a US$4,5 millones, mientras que las entregas de viviendas ascendieron a saltó 17%a 10.321 viviendas. Nuevas solicitudes rosa 18%, pasando a 12.376 viviendas.

"Nuestros resultados del primer trimestre alcanzaron superado íbamos camino de ampliar nuestras previsiones para el año", declaró Miller. "En el contexto de los paros generalizados de hoy, optamos por suspender las previsiones mientras el mundo se redefine y encuentra su camino".

La empresa señaló que a 29 de febrero disponía de $785 millones de USD en efectivo y $300 millones de USD en préstamos.

"Estamos ante una pausa económica", dijo Miller. "Habrá un final. Cómo nos recuperemos a partir de ahí será la cuestión".

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